신한은행 통장사본 출력은 모바일 앱과 홈페이지를 통해 누구나 쉽고 빠르게 진행할 수 있는 업무입니다. 최근에는 생성형 AI가 도입된 AI창구를 통해 통장사본출력을 포함한 다양한 금융 업무의 처리 효율성이 크게 높아졌으며, 간단한 입출금 확인부터 증명서 발급까지 더 편리해진 서비스를 이용할 수 있습니다.
신한은행 앱에서 통장사본 바로 출력하기
신한은행 통장사본 출력은 ‘신한 SOL뱅크’ 앱에 접속한 뒤, 조회하고자 하는 계좌의 상세 관리 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 계좌관리 화면에 진입하면 통장사본 조회 및 이미지 저장 기능을 지원하므로 필요한 곳에 즉시 제출이 가능합니다.
- 계좌 상세 메뉴에서 즉시 저장 가능
- 디지털 기기 제출용 이미지 파일로 활용
생성형 AI 기술이 적용된 AI창구 활용법
신한은행은 영업점의 AI창구에 챗GPT 기반 생성형 AI를 접목하여 은행 업무 처리의 전문성을 강화하고 있습니다. 기존의 단순 문의를 넘어 금융 규정과 상품 상담까지 AI가 직접 응대함으로써 고객 대기 시간을 획기적으로 단축하고 있습니다.
- AI 상담을 통한 복잡한 업무 안내
- 대화형 인터페이스로 쉬운 업무 진행
AI창구에서 가능한 금융 업무 범위 확인
현재 신한은행의 AI창구는 통장사본출력 업무를 포함하여 체크카드 발급, 환전 등 일상적인 금융 서비스 65종을 전담하고 있습니다. 신분증이 있다면 직원 상담 없이도 대부분의 업무를 80% 이상의 높은 완결도로 처리할 수 있습니다.
- 주요 다빈도 업무 65개 이상 지원
- 업무 완결도 80% 수준의 높은 편의성
AI 기반 금융 서비스의 업무 처리 효율 비교
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 처리 방식 | 생성형 AI 대화형 안내 |
| 주요 업무 | 통장사본출력, 체크카드 발급 등 |
| 기대 효과 | 대기 시간 감소 및 편의성 증대 |
본인 인증 시 주의해야 할 사항
AI창구나 비대면 채널을 이용해 신한은행 통장사본 출력 및 각종 금융 업무를 처리할 때는 반드시 본인 명의의 신분증을 지참해야 합니다. 시스템상 본인 확인이 불가능한 경우 업무가 제한될 수 있으므로 사전에 신분증 유효 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
- 주민등록증 또는 운전면허증 필수 지참
- 금융보안 정책에 따른 본인 인증 필수
향후 확대되는 AI 은행 서비스 전망
신한은행은 생성형 AI를 접목한 서비스를 전세자금대출과 같이 절차가 복잡한 업무까지 확장할 계획입니다. 단순 업무 처리부터 개인 맞춤형 자산 상담까지 AI가 담당하게 되어, 고객은 언제든 더 전문적인 서비스를 받을 수 있게 될 것입니다.
- 개인 맞춤형 상담 서비스 제공 예정
- 복잡한 대출 업무로 서비스 범위 확대
